Het schrijven van goede webteksten (deel 2)

Geschreven door Frans van Hofwegen op 30 mei 2011 om 11:27

Wij merken bij onze klanten dat de voordelen van het schrijven van goede webteksten veelal onderschat wordt. Vandaag deel 2: het schrijven van goede webteksten.

Gebruik veel kopteksten

Kopteksten vallen op en worden veelal wèl gelezen. Dus, zorg ervoor dat u veel kopteksten gebruikt met een goede opvallende omschrijving. De kop "Wat doen wij?" is niet effectief omdat het niet uitdaagt en ook niet direct duidelijkheid geeft. Een betere omschrijving zou zijn: "MF Producties bouwt goede websites!"

U kunt kopteksten ook goed gebruiken om alinea's "scan-" en leesbaar te maken. Voorkom lange kopteksten, zeker wanneer het door ruimtegebrek door de browser afgebroken moet worden.

Wees slim met zoektermen in uw kopteksten. Zo vervult u tevens een belangrijke functie voor zoekmachines.

Geen kopregels overslaan en gebruik kopregels om de hiërarchie van informatie uit te drukken.

Gebruik opsommingen

Opsommingen zijn makkelijker te scannen dan lange lappen tekst. Ze kunnen u ook helpen bij het bepalen van een goede document volgorde en het verduidelijken van een standpunt. Gebruik weblinks in uw opsommingen voor verdieping en maak gebruik van zoektermen in uw opsommingen.

Maak korte zinnen en korte alinea's

Lange zinnen en alinea's zijn niet prettig leesbaar, gebruik daarom uitsluitend korte zinnnen en alinea's. Zorg ook voor een correcte alinea opbouw:

De eerste twee zinnen dienen als introductie voor de stelling / het argument.
Daarna volgen een aantal zinnen ter verdieping / illustratie / beargumentatie.
De laatste twee zinnen dienen als afsluiting / conclusie / introductie voor de volgende alinea.

Wees duidelijk, voorkom overbodige informatie en vat samen. Soms is het goed om dingen te benadrukken door ze een keer te herhalen. Dit is valt dus niet onder overbodige informatie.

Een paginagrootte van 200 woorden is al vrij veel. Bedenk goed of meer tekst wel door de bezoeker gelezen wordt. "Less is more", zeker wanneer u effectieve teksten wilt schrijven.

Schrijf uw teksten op het niveau van uw bezoeker

Is het duidelijk voor wie de tekst bedoeld is? Is de "tone-of-voice" passend bij uw doelgroep? Gebruik eenvoudige en korte zinsconstructies en voorkom moeilijk taalgebruik. Weet ook dat een hoog opgeleid publiek ook makkelijk wil lezen.

Het hebben van een hoog opgeleid publiek is geen argument voor het schrijven van lange zinnen met moeilijke woorden. Sterker nog: U mag geen aanname maken over uw publiek. U kan namelijk niet met 100% zekerheid vaststellen wie uw website bezoekt. Teksten moeten daarom helder en duidelijk geschreven zijn.

Gebruik weblinks voor verdieping

U kunt lange lappen tekst het beste opdelen in meerdere webpagina's. Behalve dat dit de leesbaarheid (en dus effectiviteit) van uw teksten verhoogt, is uw website ook beter geschikt voor zoekmachines. Combineer het gebruik van opsommingen en weblinks en wees slim met zoektermen in uw linkteksten.

Zorg voor een "Call to Action"

Mensen zoeken iets op een website en willen geholpen worden. Met "call to action" bedoelen wij het aansporen van de bezoeker om iets te doen. Dit kan zijn een product toevoegen aan het winkelmandje, een formulier invullen of de telefoon oppakken om u te bellen. Een effectief geschreven tekst bevat altijd een call to action.

Schrijf teksten vanuit de klant, niet vanuit uw organisatie of product

Men wil geholpen worden. Voorkom daarom het etaleren van uw mogelijkheden. Daar zit uw bezoeker namelijk helemaal niet om te wachten. Men wil een oplossing voor zijn of haar probleem. Een oplossingsgerichte tekst is daarom altijd beter.

Een goed voorbeeld (direct een oplossing bieden):
"Uw woning in topconditie! Vijf redenen om nu schilderonderhoud aan uw huis te laten uitvoeren..."

Een slecht voorbeeld (etaleren):
"Behalve schilderen kunnen wij ook glas-in-lood zetten en kozijnen plaatsen.

Vertel wat u uniek maakt, waar u beter in bent dan de rest. Maar vermijd algemeenheden zoals "Jong en dynamisch", "Flexibel", "Goed en snel" en "Betrouwbaar". Geen enkele instantie wil tenslotte oud, star, inflexibel, slecht, langzaam en onbetrouwbaar zijn. Deze kreten onderscheiden u dus niet van uw concurrent.

Gebruik een spellingchecker en laat uw teksten controleren door derden.

Voorkom het gebruik van "Kunnen", "zullen" en "worden"

U komt onzeker over wanneer u gebruik maakt van kunnen, zullen, worden en proberen. Een aantal voorbeelden:

Niet "Wij kunnen u tevens helpen bij glas-in-lood zetten."
Maar: "Wij zijn dè glas-in-lood expert."
Niet "Wij zullen u adviseren in het kiezen van uw hypotheek."
Maar: "Wij adviseren u in het kiezen van uw hypotheek."
Niet "Uw website wordt effectiever met onze nieuwe webteksten."
Maar: "Onze webteksten maken uw website effectiever."
Niet "Wij streven ernaar u zo spoedig mogelijk te helpen."
Maar: "Wij helpen u zo spoedig mogelijk!"

Nota bene: In het laatste voorbeeld gebruik ik expres ook niet "worden". Wat heeft u er namelijk aan dat u "zo spoedig mogelijk geholpen wordt"? Met enige oefening gaat u inzien dat het gebruik van kunnen, zullen, worden, proberen en streven overbodig is bij het schrijven van een effectieve webtekst.

Sommige mensen merken op dat dit soort teksten erg dwingend en / of onbeleefd overkomen. Niets is minder waar! Het maakt uw website effectiever en spoort mensen aan; De " call to action".

Volg de training Schrijven voor het web

De tips in dit document zijn opgesteld in samenwerking met Spurt. Spurt is gespecialiseerd in marketingcommunicatie voor websites en organiseert met regelmaat de training "Schrijven voor het web". Als u serieus werk wilt maken van het onderhouden van uw website raden wij u deze training ten zeerste aan!

Delen op Facebook